אפשר לנהל את הקמפיינים הממומנים בעצמכם, לעבוד עם פרילנסר או לפנות לסוכנות. בכל אחת מהאפשרויות כדאי להבין מי עושה את העבודה, מה היא כוללת וכמה מעורבות תידרש מכם.
מה העסק צריך ממי שמנהל את הפרסום?
רשמו מה כבר קיים אצלכם ומה חסר. האם יש מי שמכין תמונות וסרטונים? מי כותב את המודעות? מי עוקב אחרי התוצאות, ומי בודק מה קרה לפניות שהגיעו?
אם כל החומרים מוכנים ויש לכם מטרה ברורה, אפשר לחפש מענה ממוקד לניהול הקמפיינים. אם צריך גם לגבש את המסרים, להכין חומרים ולחבר את הפרסום למכירות, חשוב שההצעה תתייחס לכל אלה ותבהיר מי אחראי לכל חלק.
כדאי גם לחשוב כמה זמן תוכלו להקדיש לעבודה. גם כשמישהו אחר מנהל את הפרסום, העסק עדיין צריך לאשר חומרים, לשתף עדכונים ולטפל בפניות ובהזמנות.
ניהול עצמי, פרילנסר או סוכנות?
| האפשרות | מתי כדאי לשקול אותה? | מה חשוב לבדוק? |
|---|---|---|
| ניהול עצמי | כשיש בעסק אדם שיכול ללמוד את המערכות ולהקדיש זמן קבוע לניהול ולמעקב. | מי מטפל בפרסום בתקופות עמוסות, ואיך יודעים מתי נדרשת עזרה מקצועית? |
| פרילנסר | כשמחפשים איש מקצוע לניהול הקמפיינים, עם תחומי אחריות ברורים. | מה הוא עושה בעצמו, האם עובדים איתו אנשי מקצוע נוספים ואיך מתאמים את העבודה? |
| סוכנות | כשמחפשים צוות עם ניסיון מוכח בניהול קמפיינים, שיטת עבודה מסודרת וניהול תקציב שמבוסס על נתונים ותוצאות. | מי ינהל בפועל, איזה ניסיון רלוונטי הוא מביא ואיך בודקים שהתקציב מנוצל נכון? |
הטבלה היא נקודת פתיחה לשיחה. פרילנסר יכול לעבוד עם צוות, וסוכנות יכולה לספק שירות ממוקד בלבד. לכן כדאי להשוות את האנשים ואת ההצעה שקיבלתם, ולא להסתמך רק על שם המסגרת.
מה כדאי לשאול לפני שמתחילים לעבוד יחד?
- מי ינהל את הקמפיינים בפועל? הכירו את מי שיהיה אחראי לעבודה השוטפת, ובררו למי פונים כשיש שאלה או שינוי בעסק.
- מה כלול בהצעה? ניהול קמפיינים, כתיבה, עיצוב, צילום ועבודה באתר הם חלקים שונים. בקשו פירוט ברור של מה שנכלל ומה דורש סיכום נפרד.
- מה תצטרכו לספק ומתי? כדאי לתאם מראש חומרי פרסום, אישורים ועדכונים מהמכירות, כדי שהעבודה לא תיתקע בגלל ציפיות שלא דוברו עליהן.
- איך מתעדכנים בתוצאות? בקשו להבין מה יופיע בדוח, מתי מדברים עליו ואיך מחליטים מה לשפר בהמשך.
- האם יש לכם גישה לחשבונות ולנתונים? בררו מראש אילו הרשאות יהיו לכם ואיך ייראה מעבר לספק אחר, אם תחליטו לעשות זאת בעתיד. לקראת מעבר לספק אחר, קראו מה חשוב להכין כשמחליפים חברת ניהול קמפיינים.
בעבודה עם ספק שמנהל פרסום בגוגל, גם הנחיות השקיפות של Google מדגישות שהלקוח צריך לקבל גישה נוחה לדיווחי העלויות והביצועים.
איך יודעים שהעבודה מתאימה לעסק?
אחרי שמתחילים, כדאי שיהיה לכם ברור מה נעשה בקמפיינים, מה למדו מהתוצאות ומה מתכננים לבדוק בהמשך. דוח יכול לעזור, אבל חשוב גם להבין מה המספרים אומרים עבור העסק שלכם.
בקמפיין שמטרתו להביא פניות, בדקו את ההתאמה שלהן ואת ההתקדמות לעסקאות. בחנות אונליין, בחנו רכישות והכנסה לצד עלויות הפרסום וההוצאות הרלוונטיות. אם מגיעות פניות שאינן מתאימות, אפשר להיעזר גם במאמר על לידים לא איכותיים.
את התוצאות כדאי לבחון לאורך זמן שמתאים לתהליך המכירה שלכם. לצד זה, אפשר לבדוק כבר מתחילת העבודה אם האחריות ברורה, אם אתם מקבלים הסברים מובנים ואם המשוב שלכם נכנס להחלטות.
כשהעסק רוצה להשקיע בפרסום לאורך זמן, כדאי לתת עדיפות לחברה רצינית עם ניסיון מוכח בניהול קמפיינים. חפשו צוות עם ידע מצטבר, שיטת עבודה מסודרת ויכולת לבחון את הקמפיינים לצד התוצאות בעסק. זו נקודת פתיחה טובה יותר מאשר להפקיד תקציב בידי מי שעדיין לומד את יסודות המקצוע.
גם ניהול מקצועי כולל בדיקות, אבל הן צריכות להיות מתוכננות, עם תקציב מוגדר ומטרה ברורה. המטרה היא לצמצם בזבוז ולהפנות את הכסף למה שמקדם את העסק, תוך מעקב ושיפור שוטף.
מחפשים ליווי כזה? ב-SwipeUp מחברים בין ניהול הקמפיינים, נתוני הפרסום ומשוב מהעסק, כדי להחליט מה לשפר ולאן נכון להפנות את התקציב. למידע על ניהול קמפיינים ממומנים.