מה כדאי לבדוק בקמפיין גוגל לפני שמגדילים את התקציב?

1. על אילו תוצאות מבססים את ההחלטה?

בדקו מה נספר כהמרה בחשבון. לחיצה על כפתור, פנייה שנשלחה ורכישה הן פעולות שונות. צריך גם להבין אילו מהן משמשות את הקמפיין לשיפור הביצועים. הסבר Google על יעדי המרה.

בקמפיין לידים, בדקו כמה פניות התאימו והתקדמו לעסקאות. במכירות באתר, בדקו הזמנות והכנסה לצד ביטולים והוצאות. הכנסה מהזמנות אינה רווח.

אל תבססו הגדלה על כמה ימים טובים בלבד. תנו לפניות ולרכישות זמן להתקדם, כי נתוני ההמרות עשויים להתעדכן בהמשך. אם עדיין לא ברור מה הדוח אומר על העסק, התחילו במדריך איך יודעים אם הקמפיין הממומן באמת עובד.

2. האם התקציב באמת מגביל את הקמפיין?

ההודעה ״מוגבל בתקציב״ אומרת שהתקציב מגביל את התנועה האפשרית לפי ההגדרות הקיימות. היא לא אומרת שכל פנייה נוספת תהיה מתאימה או משתלמת. הסבר Google על הגבלת תקציב.

בקשו לבדוק אם הקמפיין מנצל את התקציב בפועל ומה מונע ממנו להגיע לעוד אנשים. בקמפיין חיפוש אפשר להבחין בין חשיפות שאבדו בגלל תקציב לבין חשיפות שאבדו בגלל דירוג המודעה. אלה מצבים שונים שדורשים בדיקה שונה. ההבחנה בתיעוד Google.

אם הקמפיין ממילא אינו מוציא את הסכום שהוגדר לו, העלאת הסכום לבדה לא מסבירה איך תגיע התוצאה הנוספת. קודם כדאי לברר מה מגביל את הפעילות.

3. לאן בדיוק תגיע תוספת הכסף?

במקום לאשר ״הגדלה בגוגל״, בקשו לדעת איזה קמפיין יקבל את התוספת ולמה דווקא הוא. האם רוצים להגיע לעוד חיפושים רלוונטיים, לקדם מוצר מסוים או להרחיב שירות שכבר מביא פניות מתאימות?

כדאי להסתכל על החלק שמרחיבים, ולא רק על הממוצע בחשבון. תוצאה טובה של מוצר אחד אינה מלמדת בהכרח על מוצר אחר. גם חיפוש של שם העסק וחיפוש כללי של השירות אינם אותה נקודת פתיחה.

לפעמים עדיף לבחון מחדש את חלוקת התקציב הקיים לפני שמוסיפים כסף. זו אפשרות לבדיקה, לא סיבה להעביר תקציב אוטומטית מהקמפיין עם העלות הגבוהה ביותר.

4. מה מעריכים שהתוספת תביא, ובאיזו עלות?

בקשו לראות את ההוצאה הנוספת מול התוצאה הנוספת שמעריכים לקבל. כשכלי התחזית של Google זמינים לקמפיין, אפשר להיעזר בהם לבחינת תרחישים של תקציב וביצועים. התחזית היא הערכה, לא התחייבות. הכלי לתכנון ביצועים של Google.

אם הקמפיין פועל עם יעד עלות להמרה או יעד החזר על הוצאות פרסום, בדקו גם את היעד שהוגדר. הוא צריך להתאים למה שהעסק יכול לשאת, ולא להישאר מספר ישן שלא בחנו. הנחיות Google לבדיקת יעדי הקמפיין.

אין להניח שהכפלת התקציב תכפיל את המכירות, או שהפנייה הבאה תעלה כמו הממוצע הנוכחי. הגדירו מראש איזו תוצאה תצדיק את התוספת מבחינת העסק, לפי איכות הפניות או נתוני הרכישות והעלויות שלכם.

5. האם העסק ערוך לעוד פניות או הזמנות?

הסתכלו גם על מה שקורה אחרי המודעה. האם יש מי שיחזור לפניות בזמן? האם אפשר לקבל עוד עבודה בתקופה הקרובה? בחנות, האם המוצרים במלאי והמשלוחים יכולים לעמוד בתוספת הזמנות?

בדקו גם שאין תקלה ידועה בטופס או ברכישה. אם כבר עכשיו מצטברות פניות בלי מענה, כדאי לטפל בכך לפני שמממנים עוד תנועה. מנהל הקמפיינים צריך להכיר את המגבלות האלה כדי לתכנן הרחבה שמתאימה לעסק.

6. מה יהיה כתוב בתוכנית ההגדלה?

לפני השינוי, סגרו יחד ארבעה דברים:

• לאיזה קמפיין מוסיפים תקציב, ומה רוצים ללמוד מהמהלך.
• מה הסכום המאושר ומה מסגרת ההוצאה הכוללת לתקופת הבדיקה.
• אילו תוצאות ייבדקו, כולל משוב מהמכירות או נתוני ההזמנות.
• מתי חוזרים להחליט אם להמשיך, להמתין לעוד מידע או לשנות כיוון.

תעדו את מועד השינוי ושינויים נוספים כמו מבצע או החלפת עמוד. כך יהיה קל יותר לפרש את התוצאות. מועד הבדיקה צריך להתאים לזמן שלוקח ללקוחות שלכם לפנות ולקנות, ולא לכלל קבוע שמתאים כביכול לכל קמפיין.